Cuando pensamos en Gran Consumo, en general, solemos pensar sobre cómo impactar, destacar, crear recuerdos y sobre todo, ¡vender!
Pero para que todo lo anterior salga rodado, no debemos perder el foco en el stock, o mejor dicho, en cómo evitar el desabastecimiento de un producto.
Y es que si quieres impresionar a tu cliente, primero debes analizar y gestionar, ¿la razón? La escasez de productos puede tener consecuencias devastadoras para tu negocio.
- Cuando un cliente no encuentra lo que busca, puede interpretarlo como una señal de falta de fiabilidad en tu marca.
- La falta de disponibilidad puede impulsar a los clientes a recurrir a la competencia, poniendo en peligro la fidelidad que tanto te ha costado construir.
- La gestión de una situación de stockout puede causar tensiones en el punto de venta, afectando negativamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Puede conducir a una disminución en las ventas y, en última instancia, afectar la rentabilidad del negocio.
En este escenario, conocer cuáles son las estrategias más efectivas para evitar la rotura de stock resulta esencial, ¡te lo contamos!
Estrategias para vencer la rotura de stock
Prever la demanda y mantener niveles de inventario óptimos
Una de las mejores formas de combatir la rotura de stock es prever la demanda y mantener niveles de inventario adecuados. Esto implica analizar datos históricos de ventas, identificar patrones estacionales y tendencias del mercado, y ajustar tus pedidos en consecuencia. Mantener un inventario equilibrado te ayuda a evitar tanto los excesos como las escaseces.
Para ello, deberás tener en cuenta que en la previsión de la demanda también influyen las fluctuaciones del mercado y las preferencias cambiantes de los clientes. Es crucial estar al tanto de eventos especiales, temporadas altas y tendencias emergentes que puedan influir en la demanda de tus productos.
En resumen, al invertir en análisis de datos avanzados, herramientas tecnológicas y un sistema de seguimiento del inventario eficiente, puedes fortalecer la capacidad de tu negocio para enfrentar este desafío con éxito.
Implementar herramientas como PLEIS
La implementación de herramientas como PLEIS puede ser la clave para evitar vacíos en tus estantes y garantizar la disponibilidad constante de productos ya que:
- Permite realizar la gestión del punto de venta de manera sencilla, intuitiva y rápida, facilitando la recopilación de información relevante sobre roturas de stock, promociones y actividades de la competencia.
- Ofrece información estratégica para la toma de decisiones en tiempo real, permitiendo a los gestores de ventas detectar oportunidades y responder rápidamente a los cambios del mercado.
- Se adapta completamente a las necesidades de cada cliente, reportando una gran cantidad de información basada en los KPI marcados por el cliente, lo que permite una personalización completa según los requisitos específicos de cada negocio.
Establecer acuerdos de colaboración con proveedores
Establecer acuerdos de colaboración que incluyan la comunicación regular sobre las previsiones de demanda y los plazos de entrega puede garantizar un suministro constante de productos. Además, negociar contratos de aprovisionamiento preferenciales puede permitirte acceder a inventarios prioritarios en caso de escasez, aportando beneficios como:
- Comunicación fluida: permite anticipar y resolver posibles problemas de abastecimiento antes de que se conviertan en crisis.
- Prioridad en el suministro: mediante acuerdos preferenciales, puedes asegurarte de que tus pedidos tengan prioridad, garantizando así la disponibilidad constante en tus estantes.
- Mayor flexibilidad: los proveedores con los que tienes una relación sólida pueden estar más dispuestos a adaptarse a tus necesidades específicas, ofreciendo soluciones a medida que ayuden a evitar situaciones de rotura de stock.
Ventajas de una buena gestión de stock
- Mejora la experiencia del cliente: mantener tus estantes siempre abastecidos no solo satisface las necesidades del cliente, sino que también lo deleita. La disponibilidad constante de productos garantiza una experiencia de compra sin contratiempos, lo que se traduce en clientes más felices y leales.
- Optimiza la rentabilidad: contar con los productos adecuados en el momento adecuado, ayuda a aprovechar al máximo las oportunidades de venta, evitando que el cliente se decante por un producto de la competencia.
- Reduce los costes operativos: al prever la demanda y mantener niveles de inventario óptimos, puedes reducir significativamente los costos asociados con el almacenamiento excesivo y la gestión ineficiente del inventario.
- Fortalece la reputación de la marca: una disponibilidad constante de productos, demuestra profesionalismo y compromiso con la experiencia de compra, lo que fortalece la reputación de tu marca y construye la confianza de los clientes.
En resumen, la rotura de stock puede ser el enemigo número uno del punto de venta, pero con una planificación adecuada y el uso de herramientas tecnológicas adaptadas a tu tienda, puedes vencer este desafío y mantener tu marca en el top of mind del cliente.
¿Te gustaría conocer cómo gestionamos en Servicios Reunidos estos aspectos en el punto de venta? ¡Contáctanos y te contamos más!
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